Durante la actual administración, 54 colaboradores de Escudo Urbano C5 Jalisco han sido certificados en el Estándar de Competencia EC0023 y ECANEEPV01.01 Monitoreo de los sistemas de geolocalización, ante el ante el Consejo Nacional de Normalización y Certificaciones de Competencias Laborales (CONOCER).
El proceso de certificación contempló diferentes etapas: capacitación, evaluación y certificación. Este tipo de certificación ha sido dirigido a personal con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para supervisar el funcionamiento de los sistemas utilizados para el rastreo y localización de vehículos.
El personal certificado está adscrito principalmente a la Dirección de Área Operativa, sin embargo, también se ha certificado personas de otras direcciones como lo son la Dirección de Área de Atención de Emergencia y de la Dirección de Área de Tecnologías de la Información y Comunicaciones.
Además, 16 trabajadores de las Direcciones de Área Operativa y de Área de Análisis Estratégico se encuentran en proceso para ser certificados.